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Devolución y Cambio

Devolución y Cambio

Política de devolución de FridayParts

Queremos que nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria, incluida nuestra política de devolución.
Nuestro proceso de devolución está diseñado para ser lo más simple posible para garantizar su satisfacción.

Instrucciones de devolución

Para reclamos de garantía, comuníquese con nuestro departamento técnico enviando una solicitud de asistencia.
Para devoluciones fuera de garantía (solo piezas de repuesto; las piezas originales no se pueden devolver), siga las instrucciones a continuación:
Comuníquese con nosotros dentro de los 90 días para realizar una devolución.
Tenga en cuenta que las piezas deben estar en su embalaje original y en condiciones nuevas, sin uso. No se aceptarán devoluciones si las piezas se han instalado o no están en condiciones nuevas.

Proceso de devolución:

1. Comuníquese con FridayParts por correo electrónico a support@fridayparts.com, a través del chat, enviando una solicitud o llamando al +1 833-308-1855.
  • Solicite un número de RMA.
  • Indique el motivo de su devolución.
2. Empaquete adecuadamente el producto para su envío.
  • Escriba el número de RMA en el paquete.
  • Envíe el paquete de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el representante de servicio al cliente.
3. Al recibir el artículo devuelto, ocurrirá una de las siguientes situaciones:
  • Reembolsos: se realizará un reembolso del precio de compra original.
  • Cambio: se enviará otra pieza.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Después de recibir el paquete devuelto, se emitirá un crédito completo por todos los artículos que no se hayan instalado y se devuelvan en condiciones aptas para su reventa.
  • El cliente es responsable de los costos de envío si el motivo de la devolución es “lo compré mal” o “ya no lo necesito”.
  • FridayParts es responsable de los costos de envío si el motivo de la devolución es “problema de calidad” o “envío del artículo incorrecto”.
  • Los reembolsos a través de PayPal se recibirán en un día.
  • Los reembolsos a través de tarjeta de crédito se recibirán en un plazo de cinco días (procesaremos el reembolso y le enviaremos el recibo; los tiempos de procesamiento bancario pueden variar).
  • Si el producto incluye envío gratuito, el reembolso será un reembolso completo sin deducción por la tarifa de envío.

Dirección de devolución:

Por favor, contáctanos primero para devoluciones o cambios. Los compradores deben enviar el paquete de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por nuestro representante de atención al cliente.
Las devoluciones que no cumplan con nuestra política serán rechazadas.
    Nombre: Equipo de Servicio de FridayParts
    Dirección: 9335 McKay Center Drive, Suite 200, Humble, TX 77338, EE. UU.