Seguir el pedido
Siga su pedido ahora. No se requiere iniciar sesión.
¿No tiene un ID de pedido? Utilice su dirección de correo electrónico para encontrar el pedido.
Ingrese la misma dirección de correo electrónico que utilizó para realizar este pedido.
¿Ya tienes una cuenta? Iniciar sesión
Preguntas más frecuentes
Desplegar todo
- Los artículos en stock se enviarán en un plazo de 24 horas y, por lo general, se recibirán en un plazo de 2 a 7 días laborables. El número de guía de embarque se enviará a su buzón por correo electrónico, o puede iniciar sesión en su cuenta para verificarlo.
- Contamos con almacenes en EE. UU., almacenes en Hong Kong, almacenes en Alemania, almacenes en Canadá y almacenes en China continental. Ajustaremos el almacén de entrega del pedido de acuerdo con su dirección de entrega, límite de tiempo de entrega y saldo de inventario.
- Lo sentimos, la dirección de envío no se puede cambiar si su pedido ya se envió. Proporcione su dirección correcta si su pedido no ha sido enviado.
- Si su pedido no ha sido enviado, lo cancelaremos por usted y recibirá un reembolso dentro de 1 a 3 días hábiles. Si su pedido ha sido enviado, comuníquese con el equipo de ventas.
- Si su pedido tiene varios productos o artículos con sobrepeso, dividiremos el envío según el principio de protección de los productos y se lo notificaremos por correo electrónico.
- Si tu pedido no ha sido enviado, por favor informa al equipo comercial para sustituir el producto, y calcularemos la diferencia de precio correspondiente. Si su pedido ha sido enviado, comuníquese con el equipo de posventa.
- Si su pedido ha sido enviado, es posible que haya escasez de vuelos, que las mercancías hayan pasado por una inspección aduanera o que sea necesario despachar el envío.
- Si su pedido no se envía, es posible que un producto popular esté agotado o que haya escasez de accesorios importantes para el producto.
- Los desastres climáticos o naturales pueden tener un cierto impacto en la puntualidad del vuelo o del transporte logístico.
- En casos especiales, el equipo comercial se pondrá en contacto con usted por correo electrónico y procesará el pedido según sus deseos.